お知らせ

2024/01/15

令和6年能登半島地震により被災されたお客さまに対する「リミックスでんき」の特別措置について

このたびの令和6年能登半島地震により被災された皆さまには、心よりお見舞い申し上げます。

当社は災害救助法が適用された地域において、被災されたお客さまからのお申し出に応じて電気料金等の特別措置を実施させていただきます。

 

 

１．特別措置の対象地域

 

当社とご契約があり、契約住所（供給地点）が災害救助法適用地域に該当するお客さま

 

※災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府の「災害救助法の適用状況＜内閣府＞」でご確認ください。
今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、支援措置の適用地域を拡大します。

 

２．特別措置の内容

 

• （１）電気料金の支払期日（当社が定める期日の翌日から30日目）の延長

  被災されたお客さまの2023年11月分、12月分、2024年1月分および2月分の料金計算分の電気料金の支払期日を各々1カ月間延長します。
  ※なお、2023年11月分については、災害救助法の適用日以降に支払期日を迎えるお客さまのみが対象となります。

• （２）不使用月の電気料金の免除

  被災されたお客さまが、被災時から引き続き全く電気を使用されなかった月の電気料金は、被災日が属する料金計算月の翌月から６カ月間に限り申し受けません。

• （３）使用不能設備相当分の基本料金の免除

  被災されたお客さまの電気設備の一部が使用不能となった場合は、その使用不能設備相当分の基本料金は、2024年７月末日までは申し受けません。

 

 

３．特別措置の申し込み方法

 

この特別措置の適用を希望されるお客さまは、下記お問い合わせ先へご連絡下さい。

 

【高圧・特別高圧をご契約のお客さま】

「リミックスでんき」高圧電力グループ

Tel：03-6303-0328

受付時間：10:00 ～ 18:00（土日祝・季節休暇を除く）

 

【従量電灯・低圧電力をご契約のお客さま】

「リミックスでんき」低圧電力グループ

Tel：03-6303-0339

受付時間：10:00 ～ 18:00（土日祝・季節休暇を除く）

 

【お問い合わせフォームからはこちら】

https://denki.remixpoint.co.jp/inquiry/

 

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